Polityka Prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych? Administratorem danych osobowych jest Prezes Zarządu Oro Del Toro Sp. z o.o., ul. Gwarków 31/25, 59-300 Lubin, NIP: 6922524654, właściciel strony internetowej dostępnej pod adresem https://customwear.pl. 2. Jak się z nami skontaktować? Aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami elektronicznie lub tradycyjną pocztą: Adres e-mail: kontakt@customwear.pl Adres korespondencyjny: ul. Gwarków 31/25, 59-300 Lubin 3. Skąd mamy Twoje dane? Twoje dane osobowe otrzymujemy od Ciebie w następujący sposób: Podczas wypełniania formularzy na stronie https://customwear.pl (np. formularza zamówienia, kreatora własnej odzieży, formularza kontaktowego). Poprzez pliki cookie (tzw. "ciasteczka") zapisywane w urządzeniach końcowych. Poprzez logi serwera www gromadzone przez operatora hostingowego. Informacje z formularzy Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Dane w formularzach nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika. Dane podane w formularzach przetwarzane są w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza – w szczególności w celu realizacji zamówień na odzież (w tym odzież tworzoną na indywidualne zamówienie), obsługi kreatora własnego projektu, kontaktu handlowego oraz obsługi reklamacji. Dane mogą być przekazywane podmiotom technicznie realizującym usługi – w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim/pocztowym realizującym wysyłkę zamówionych produktów, producentom i drukarniom realizującym zlecenia produkcji odzieży, a także operatorom domen internetowych (przede wszystkim NASK). Kreator własnej odzieży W ramach serwisu customwear.pl udostępniamy narzędzie umożliwiające projektowanie własnej odzieży (koszulek, bluz, dresów i innych). W związku z korzystaniem z kreatora: Przetwarzamy przesłane przez Ciebie pliki graficzne i projekty wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Przesłane projekty nie są udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem podmiotów realizujących produkcję zamówionej odzieży. Przesłane pliki graficzne są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji. Informacja o plikach cookies Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny numer. Pliki cookies wykorzystywane są w celach: tworzenia statystyk, utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu, zapamiętywania zawartości koszyka oraz projektów w kreatorze odzieży, a także wyświetlania dopasowanych reklam w sieciach reklamowych (m.in. Google). Stosowane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez czas określony w parametrach lub do momentu ich usunięcia). Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/ Logi serwera Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia sprawnej obsługi hostingowej. Zapisowi mogą podlegać m.in.: czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, adres IP, informacje o przeglądarce, adres URL poprzednio odwiedzanej strony. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami i są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych. 4. Czy musisz podawać nam swoje dane osobowe? W celu realizacji zamówienia poprzez stronę customwear.pl wymagamy podania następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu (w celu kontaktu w sprawie zamówienia i dostawy). Podanie danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwi realizację i dostawę zamówionych towarów. 5. Jakie masz uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych? Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony prywatności (RODO) przyznają Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych: prawo dostępu do Twoich danych osobowych, prawo do sprostowania Twoich danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, prawo do usunięcia Twoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"), prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych. Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@customwear.pl 6. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe? Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom podmiotów: Podmiotom świadczącym usługi techniczne wspierające funkcjonowanie serwisu customwear.pl (hosting, obsługa IT). Operatorom płatności elektronicznych obsługującym transakcje w serwisie. Firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę zamówionych produktów. Producentom i drukarniom realizującym produkcję odzieży na zamówienie (w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia). Organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. w celu przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom). 7. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe? Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w szczególności: Dane związane z realizacją zamówień – przez czas trwania umowy oraz przez wymagany przepisami prawa okres po jej zakończeniu (m.in. dla celów podatkowych i rachunkowych, co do zasady 5 lat). Dane w celach marketingowych – do czasu wycofania przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie. Dane konta użytkownika – do czasu zażądania przez Ciebie ich usunięcia lub usunięcia konta. 8. Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Serwis wykorzystuje szyfrowane połączenie (protokół SSL/TLS) do transmisji danych. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie uprawnieni pracownicy i współpracownicy, zobowiązani do zachowania poufności. 9. Zmiany Polityki Prywatności Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony internetowej customwear.pl lub drogą e-mailową. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie https://customwear.pl/polityka-prywatnosci.